Eliminación de Datos

1. Tu derecho a la supresión

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. Este derecho también se conoce como "derecho al olvido".

Puedes solicitar la eliminación de tus datos si:

• Ya no son necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Retiras tu consentimiento y no existe otra base legal para el tratamiento.
• Te opones al tratamiento y no prevalecen otros motivos legítimos.
• Los datos han sido tratados ilícitamente.

2. Datos que almacenamos

Dependiendo de cómo hayas interactuado con CaniGest, podemos tener los siguientes datos:

• Datos de contacto: nombre, email y mensaje si nos escribiste a través del formulario de contacto o solicitud de demo.
• Datos de navegación: cookies analíticas anónimas (solo si las aceptaste).
• Datos de cuenta: si eres usuario de la plataforma CaniGest, los datos de tu cuenta, tu negocio, clientes y mascotas que hayas registrado.

3. Cómo solicitar la eliminación

Para solicitar la eliminación de tus datos, envía un email a:

[email protected]

En tu solicitud, incluye:

• Tu nombre completo.
• El email desde el que nos contactaste o el asociado a tu cuenta.
• Una descripción de los datos que deseas eliminar (todos, solo los del formulario, etc.).

4. Plazo y proceso

• Confirmaremos la recepción de tu solicitud en un plazo máximo de 72 horas.
• Procesaremos la eliminación en un plazo máximo de 30 días, conforme al artículo 12 del RGPD.
• Te confirmaremos por email cuando la eliminación se haya completado.

Ten en cuenta que podemos conservar determinados datos cuando exista una obligación legal (por ejemplo, facturas, por obligaciones fiscales).

5. Reclamaciones

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).