La respuesta corta: una residencia canina necesita un seguro de responsabilidad civil de explotación con cobertura de custodia de animales, y no le vale el seguro que tenga (o no) el dueño de cada perro. El seguro del particular cubre al particular; cuando el perro está bajo tu custodia profesional, los daños se te reclaman a ti. Es, además, un requisito ligado en varias comunidades autónomas a tu registro como núcleo zoológico.

Ahora el porqué, con un ejemplo. Un perro alojado muerde a otro durante el paseo en grupo. Factura del veterinario: 800 euros. El dueño del perro herido te reclama a ti, no al dueño del que mordió. ¿Quién paga? Si tu respuesta es “el seguro del perro que mordió”, sigue leyendo, porque probablemente no.

La confusión que sale cara

Desde la Ley 7/2023 de protección de los derechos y el bienestar de los animales se habla mucho del seguro de responsabilidad civil para perros. Su artículo 30.3 obliga, en efecto, a mantener un seguro de RC por daños a terceros “durante toda la vida del animal”. Muchos propietarios de residencias asumen que, como cada cliente trae su perro “asegurado”, el negocio ya está cubierto.

No funciona así, por dos motivos:

El seguro del dueño cubre al dueño, no a quien custodia el animal. Mientras el perro está bajo tu responsabilidad, los daños que cause se te pueden reclamar a ti como empresa. De hecho, muchas pólizas de particulares excluyen los daños ocurridos cuando el animal está cedido a un tercero profesional.
Nada garantiza que el cliente tenga ese seguro al día. Ese seguro obligatorio del artículo 30.3 fija su cuantía mínima “reglamentariamente”, y a julio de 2026 ese reglamento sigue sin aprobarse: la propia Dirección General de Derechos de los Animales reconoce que el precepto “no resulta efectivamente aplicable” hasta su desarrollo, como recogen Animal’s Health y la Abogacía Española. Un borrador llegó a proponer 100.000 € de cobertura mínima, pero no está en vigor. En la práctica, muchos perros no están asegurados (salvo los PPP y en las comunidades que ya lo exigían).

Conclusión: tu negocio necesita su propio seguro. Y no uno cualquiera.

Aviso antes de seguir: esto es una guía orientativa, no asesoramiento de seguros. Las coberturas y requisitos varían según comunidad autónoma y aseguradora. Confirma los detalles con tu correduría.

Los seguros que cubren una residencia canina

Seguro	Qué cubre	¿Lo necesitas?
RC de explotación	Daños que tu actividad cause a terceros (un perro muerde a una visita, se escapa y provoca un accidente)	Sí, siempre. En varias comunidades va ligado al núcleo zoológico
Custodia de animales	Daños que sufran los propios perros alojados (enfermedad, lesión, muerte, extravío)	Sí. Es la reclamación más probable y la RC básica suele excluirla
RC patronal	Accidentes de tus empleados	Si tienes personal contratado
Multirriesgo	Instalaciones: incendio, robo, daños por agua	Muy recomendable si el local es tuyo
Transporte de animales	Incidentes durante recogidas y entregas	Solo si ofreces servicio de recogida

La pieza clave es la segunda: la cobertura de custodia o depósito. Una póliza de RC genérica suele excluir los daños a los bienes que tienes bajo custodia, y los perros alojados son exactamente eso. Es la diferencia entre estar cubierto cuando un perro de fuera resulta dañado y estarlo cuando el dañado es uno de tus huéspedes.

La letra pequeña que debes revisar

Antes de firmar, pregunta por estos puntos uno a uno:

Número máximo de animales cubiertos a la vez. Si tu póliza cubre 15 plazas y en agosto tienes 25 perros, los 10 extra están fuera.
Perros potencialmente peligrosos (PPP). Aquí sí hay una cifra legal clara: el Real Decreto 287/2002 exige a los dueños de PPP un seguro de RC con cobertura no inferior a 120.000 euros para obtener la licencia. Muchas pólizas de residencia los excluyen o exigen suplemento. Si los aceptas, que la cobertura conste por escrito.
Escapadas. ¿Cubre los daños si un perro se fuga y causa un accidente fuera de tus instalaciones?
Gastos veterinarios: ¿con qué límite por animal y por siniestro? ¿Hay franquicia?
Muerte o extravío del animal: ¿qué indemnización contempla?
Actividades incluidas: si además haces guardería de día, paseos en grupo o adiestramiento, cada actividad debe aparecer en la póliza.

¿Cuánto cuesta?

Depende del número de plazas, los servicios que ofrezcas, el capital asegurado y las franquicias. Como referencia de mercado, corredurías especializadas en el sector manejan capitales de RC de explotación de unos 300.000 euros, con primas que arrancan alrededor de 1.600 euros al año para un centro con varios trabajadores y facturación media (según un ejemplo de cotización de Aseguratunegocio). Un centro pequeño puede quedarse bastante por debajo. En cualquier caso, es de los gastos fijos más rentables del negocio en relación al riesgo que elimina.

Dos consejos prácticos:

Pide presupuesto a corredurías especializadas en el sector mascotas, no solo a tu aseguradora de toda la vida. Conocen las coberturas de custodia y afinan mejor el precio.
Compara al menos dos o tres ofertas mirando coberturas y exclusiones, no solo la prima.

Seguro y contrato: la pareja que te protege

El seguro responde cuando algo sale mal; el contrato define de qué respondes tú y de qué no. Sin contrato, cualquier reclamación se convierte en tu palabra contra la del cliente, y la aseguradora también te pedirá documentación de la estancia.

Si todavía trabajas sin contrato de estancia, empieza por ahí: en qué debe incluir un contrato de residencia canina tienes las cláusulas clave, incluida la de responsabilidad y seguro.

Y cuando haya un incidente, lo que te salva es el registro: a qué hora ocurrió, qué hiciste, a qué veterinario acudiste, qué comunicaste al dueño. Documentar el estado del perro al entrar (como en el control de vacunas y el checklist de ingreso) es lo que evita pagar por daños que no ocurrieron en tu casa.

Checklist antes de contratar

RC de explotación con cobertura de custodia de animales incluida
Límite de animales igual o superior a tu capacidad real en temporada alta
PPP incluidos por escrito (si los aceptas)
Gastos veterinarios con límite suficiente y franquicia asumible
Escapadas y transporte cubiertos (si aplica)
Todas tus actividades declaradas: residencia, guardería, paseos, peluquería
Copia de la póliza guardada junto a la documentación del negocio

Tener los papeles a mano cuando importa

Cuando hay un siniestro, la aseguradora te pedirá la ficha del animal, el contrato firmado, la cartilla de vacunas y el registro de lo ocurrido. Si todo eso vive en una carpeta física o repartido entre WhatsApp y el correo, lo pasarás mal en el peor momento posible.

Con un software de gestión como CaniGest, cada perro tiene su ficha con contrato, cartilla, observaciones de cada estancia e incidencias registradas con fecha. Ante una reclamación, lo tienes todo en segundos.

No es un detalle menor: la Ley 7/2023 tipifica las infracciones graves con multas de 10.001 a 50.000 euros y las muy graves hasta 200.000 euros (art. 76.1). Y entre las graves está expresamente el no recoger a un animal de una residencia (art. 74.k), un caso para el que conviene tener protocolo y contrato preparados. El seguro te cubre el daño económico; la documentación te cubre a ti.

Fuentes

Ley 7/2023, de 28 de marzo, de protección de los derechos y el bienestar de los animales (BOE): seguro de RC (art. 30.3), sanciones (art. 76.1) e infracciones (art. 74.k).
Animal’s Health — El Gobierno aclara dudas sobre el seguro obligatorio y Abogacía Española — La Ley de Bienestar Animal, en suspenso: estado del reglamento del seguro obligatorio a 2026.
Real Decreto 287/2002 (BOE): seguro de RC de 120.000 € para perros potencialmente peligrosos.
Aseguratunegocio — Comparativa de seguros para guarderías de perros: referencia de capital y prima de RC de explotación.

¿Quieres la documentación de cada estancia organizada y a un clic? Prueba CaniGest gratis →

Seguro para residencia canina: cuál necesitas de verdad